Politique de confidentialité
1. Objet de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Formations CSE des données personnelles collectées, de leur utilisation, des personnes pouvant y avoir accès, des droits des utilisateurs, ainsi que de la gestion des cookies.
Cette politique s’applique en complément des conditions générales d’utilisation du site.
2. Conformité aux réglementations
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à garantir la transparence, la licéité et la sécurité des données personnelles collectées. Ces dernières sont traitées en respectant les principes suivants :
- Finalité déterminée : les données ne sont recueillies que pour des objectifs légitimes et explicites.
- Minimisation des données : seules les informations strictement nécessaires sont collectées.
- Exactitude : nous nous efforçons de maintenir des données précises et à jour.
- Conservation limitée : les données ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire à leur traitement.
- Sécurité : nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Le traitement des données personnelles repose sur une base légale, notamment le consentement de l’utilisateur, l’exécution d’un contrat, une obligation légale ou un intérêt légitime.
3. Consentement
En naviguant sur notre site et en fournissant volontairement des informations, les utilisateurs acceptent :
- Les conditions énoncées dans la présente politique.
- La collecte et l’utilisation de leurs données dans le cadre défini.
4. Données collectées
4.1 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur notre site, certaines informations sont collectées de manière automatique :
- Adresse IP
- Données de géolocalisation approximative
- Informations techniques sur le navigateur et l’appareil utilisé
- Pages consultées et interactions avec le site
4.2 Données fournies par l’utilisateur
Des informations supplémentaires peuvent être collectées lors de l’utilisation de formulaires ou de services spécifiques :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Entreprise et fonction professionnelle
- Adresse postale
- Informations de paiement si applicable
5. Utilisation des données
Les données recueillies sont utilisées dans les cadres suivants :
- Gestion des demandes d’information et de devis.
- Inscription à des formations et suivi des prestations.
- Communication commerciale et marketing (si accord de l’utilisateur).
- Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site.
6. Partage des données
6.1 Accès interne
Les données sont accessibles uniquement aux membres de notre équipe nécessitant ces informations pour remplir leurs missions.
6.2 Partage avec des tiers
Nous pouvons transmettre certaines données à des prestataires externes tels que :
- Fournisseurs de services numériques (hébergement, outils analytiques, etc.)
- Prestataires de gestion administrative ou commerciale (dans le cadre de contrats de confidentialité)
Nous ne vendons ni ne partageons les données personnelles des utilisateurs à des fins commerciales sans consentement explicite.
6.3 Exceptions
Les données peuvent être divulguées si la loi l’exige, pour protéger nos droits légaux ou en cas de cession d’activité.
7. Durée de conservation
Les informations personnelles sont conservées pour une durée limitée, conforme aux obligations légales et aux besoins de notre activité :
- Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les délais légaux.
- Données de navigation : conservées pour une période ne dépassant pas 12 mois.
- Informations relatives aux transactions : conservées selon les réglementations fiscales et comptables en vigueur.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de protection adaptées afin de prévenir les risques de perte, d’accès non autorisé ou d’utilisation abusive des données personnelles. Malgré ces précautions, aucun système n’est totalement infaillible sur Internet.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès : consulter les données collectées le concernant.
- Droit de rectification : demander la correction d’informations erronées.
- Droit à l’effacement : exiger la suppression de ses données sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation des données.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de ses informations pour certains traitements.
- Droit à la portabilité : obtenir ses données dans un format exploitable.
Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à notre responsable de la protection des données.
10. Gestion des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation. Les types de cookies employés incluent :
- Cookies fonctionnels : assurent le bon fonctionnement du site et la mémorisation des préférences utilisateur.
- Cookies analytiques : recueillent des données anonymes sur l’utilisation du site pour améliorer les services proposés.
- Cookies publicitaires : permettent de proposer du contenu adapté aux préférences des visiteurs.
L’utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies via les paramètres de son navigateur.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions réglementaires ou techniques. Nous conseillons aux utilisateurs de la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Email : service.client@formationscse.com
Téléphone : 05.31.60.92.46
Adresse : 22 avenue du Louron, 31770 COLOMIERS
Date de mise à jour : 14/03/2025